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Regulamento

Clube Amigo Suvinil

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Regulamento do Programa de Relacionamento Clube Amigo Suvinil


O Clube Amigo Suvinil é um programa de relacionamento instituído pela BASF SA.
O objetivo do Clube Amigo Suvinil é estreitar o relacionamento entre a BASF SA, proprietária da marca SUVINIL, e os profissionais que utilizam seus produtos em seu dia-a-dia de trabalho, mais especificamente pintores, vendedores e gerentes de lojas.
O Clube Amigo Suvinil realiza diversas ações para seus participantes e cada uma delas possui regulamento próprio, devidamente divulgado aos participantes. Esses regulamentos são específicos para cada tipo de profissional e, portanto, há um regulamento destinado a Pintores e outro a Vendedores e Gerentes.
Para os fins dispostos neste regulamento BASF SA será denominada “Suvinil”; e Clube Amigo Suvinil será denominado “Clube” ou “Clube Amigo”.

 

VERSÃO EXCLUSIVA PARA PINTORES

 ADESÃO AO CLUBE AMIGO SUVINIL
A adesão dos participantes, exclusivamente pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos de idade, que exerçam a função de vendedores ou gerentes das lojas que comercializam produtos Suvinil, ao Clube Amigo Suvinil realizar-se-á automaticamente por meio do preenchimento da Ficha de Adesão que deve ser postada via carta resposta ou pelo cadastramento via site do Clube Amigo (www.clubeamigosuvinil.com.br) ou via Central de Atendimento do Clube (0800 11 7558), não sendo permitido o cadastro de parentes, amigos, conhecidos ou quaisquer outras pessoas que não exerçam as funções descritas acima.
Todos os cadastros são auditados e em casos de divergências ou informações incorretas o Clube Amigo Suvinil se reserva ao direito de cancelar os mesmos, e em casos de constatação de falsidade Ideológica tomar as medidas cabíveis aplicando o Código Penal Brasileiro.
As ações do Clube Amigo Suvinil ocorrerão durante todo o ano, com durações pré-definidas, a serem previamente
informadas por material impresso, e-mail, SMS ou divulgação pelo site www.clubeamigosuvinil.com.br, a critério único e exclusivo da Suvinil.
O cadastro no Clube Amigo Suvinil é facultativo e voluntário, dando direito à participação em todas as ações do Clube.
O participante do Clube Amigo Suvinil passará a receber pontos dentro de cada promoção vigente do Clube, conforme critérios a serem divulgados pela Suvinil no decorrer do ano. Os pontos acumulados pelo participante poderão ser trocados por produtos, serviços e descontos previamente informados por meio de um catálogo de prêmios disponível no Site do Clube Amigo Suvinil (www.clubeamigosuvinil.com.br). A quantidade de pontos acumulados pelos participantes do Clube Amigo Suvinil também poderá ser utilizada como critério para definição dos ganhadores das ações a serem realizadas no ano.
Ao aderir ao Clube Amigo, o participante deixa claro que tem total conhecimento e concorda de modo pleno e irrestrito com todos os termos e condições do Clube Amigo Suvinil aqui estabelecidos. A participação neste Clube implica na aceitação total das condições e normas descritas neste regulamento.

 

1. Participantes

Participam do Clube Amigo Suvinil todos os pintores que preencherem e enviarem suas fichas de adesão por meio de carta-resposta ou efetuarem os seus cadastros diretamente no site do Clube Amigo ou via Central de Atendimento do Clube Amigo (0800 11 7558).
Os pintores só começam a acumular pontos no Clube Amigo após o recebimento, por parte da Suvinil, da ficha de adesão corretamente preenchida e assinada, após o cadastramento ou atualização de dados ter sido efetuado e finalizado via site do Clube ou via central de atendimento, não sendo permitido em hipótese alguma o acúmulo de pontos com data anterior à adesão ao Clube.

 

2. Ações e Pontuações


Os vendedores e gerentes participantes do Clube Amigo Suvinil serão pontuados de acordo com os critérios definidos pela SUVINIL em cada uma das ações abaixo, que serão divulgados oportunamente por meio dos materiais de comunicação do Clube Amigo.

2.0 – Acertou, Dobrou
1ª etapa: Período de 28/02/2014 a 31/03/2014
Enviaremos para a base de participantes, que tenham em seu cadastro um endereço residencial válido, um material da ação e uma “raspadinha” dentro do Jornal Amigo.
Cada raspadinha pode estar premiada. Para descobrir o prêmio o participante deverá raspar o local indicado e visualizar qual dos prêmios abaixo ele ganhou:
- Mochilas Clube Amigo Suvinil;
- Cafeteiras Britânia – 110v;
- Sanduicheiras Faet – 110v;
- Jogo de ferramentas 14 peças Tramontina;
- Camisa oficial da seleção brasileira;
- Bola oficial da Copa do Mundo.

O participante só terá direito a receber o prêmio que consta na raspadinha se acessar o site do Clube Amigo Suvinil (www.clubeamigosuvinil.com.br) e na página da ação responder a uma pergunta sobre produtos ou Cores Suvinil 2014, tal pergunta também poderá ser respondida através da central de atendimento no 0800 11 7558. Se o participante acertar a pergunta, garante o prêmio, e junto com ele receberá em sua casa uma nova raspadinha. Participantes que não tem endereço válido também poderão participar, para esses na página da ação haverá uma raspadinha virtual para que descubram qual prêmio têm direito e possam responder a pergunta.

2ª etapa: Período de 01/04/2014 a 20/04/2014

Os participantes que acertaram e receberam o prêmio indicado na primeira raspadinha e uma nova raspadinha, deverão acessar o site do Clube Amigo Suvinil novamente para responder outra pergunta e garantir o prêmio que consta nessa segunda enviada.
Todos os participantes que ganharem prêmios nas raspadinhas receberão seus produtos em um prazo de até 30 dias úteis, contados a partir da data em que a pergunta foi respondida na página da ação.

2.1 É ASSIM QUE SE FAZ
1ºFase: 03/02 a 02/03/2014
Durante o período de 03/02/2014 a 02/03/2014, o participante ativo do Clube Amigo Suvinil pode enviar até no máximo 02 (duas) dicas de uma técnica de pintura criada por ele, que estejam vinculadas às seguintes categorias de serviço: parede ou madeira/metais, com um passo a passo detalhado de todo o processo de como é feito, processo esse que permita a repetição da técnica utilizada para obtenção do mesmo resultado. No final é necessário obrigatoriamente justificar por que a dica é boa e caso queira o participante pode postar uma foto do resultado.
Para cada dica enviada e validada o participante receberá 10 (dez) pontos, sendo assim, caso envie as 02 (duas) dicas o participante ganhará 20 (vinte) pontos, que serão creditados automaticamente em seu extrato e poderão ser utilizados para resgate dos produtos do catálogo do Clube Amigo Suvinil.

2ºFase: 03/03 a 31/03/2014
Durante o período de 03/03/2014 a 31/03/2014, o participante ativo do Clube Amigo Suvinil , poderá enviar no máximo mais 02 (duas) dicas de uma técnica de pintura. A mecânica e a pontuação são iguais a 1ºfase.

Ao final da ação, todos os participantes que enviarem as 04 (quatro) dicas ganharão um bônus de 10 (dez) pontos que serão creditados automaticamente em seus extratos.

Ao término da 2ªfase a Suvinil selecionará 05 (cinco) dicas. As mesmas ficarão disponíveis no site do Clube Amigo Suvinil para votação, sendo que cada membro tem direito a votar apenas uma vez.
A dica mais votada será a vencedora e ganhará uma TV de 42”. Caso ocorra empate durante a votação, será considerado como critério de desempate, a conquista do maior número de pontos desde 01/01/14 até 31/03/14 no Clube Amigo. Caso o empate persista, será efetuado um sorteio. 
Ao enviar a dica, o participante autoriza a veiculação da mesma no site do Clube Amigo Suvinil para efeitos de votação durante a ação e em caso de vitória autoriza também a veiculação da mesma no site e nos materiais de divulgação do Clube Amigo por tempo indeterminado.

A Suvinil poderá suspender ou cancelar esta ação a qualquer momento sem aviso prévio aos participantes da mesma. * Caso a(s) dica(s) não esteja(m) relacionada(s) ao tema, o participante terá os seus pontos ganhos debitados do seu extrato.


2.2 Meu Natal tem Suvinil

1ªetapa: Período de 10/12/2013 à 06/01/2014
Ação exclusiva para membros ativos da Comunidade do Clube Amigo*. Durante o período da 1ªetapa da promoção, os participantes têm direito a enviar uma foto através da Comunidade do Amigo, da sua árvore de natal com o tema "Suvinil". Ao enviar a foto que se refira ao tema da campanha**, o participante é pontuado com 10 (dez) pontos. Ao término da 1ªetapa, a Suvinil selecionará 10 (dez) fotos enviadas para votação. Cada membro ativo da Comunidade tem direito a enviar somente 01 (uma) foto.
2ªetapa: Período de 15/01/2014 à 21/01/2014
Ação exclusiva para os 10 (dez) membros ativos da Comunidade do Clube Amigo* que tiveram as fotos enviadas selecionadas pela Suvinil. Durante o período da 2ªetapa da promoção, as 10 (dez) fotos selecionadas pela Suvinil ficarão disponíveis no site da Comunidade do Amigo para votação, pelos membros da comunidade, sendo que cada membro tem direito a votar apenas 1 (uma) vez.
As 3 (três) fotos mais votadas serão as vencedoras e ganharão um kit exclusivo Suvinil contendo: Boné cor preta, Alto falante, Mochila suvinil com logo Clube Amigo Suvinil, Jaqueta tactel Clube Amigo Tamanho G e Leque de Cores Suvinil 2013
Caso ocorra empate entre os ganhadores de cada uma das 3 colocações, será considerado como critério de desempate, a conquista do maior número de pontos desde 01/01/13 até 10/12/13 no Clube Amigo. Caso o empate persista, será efetuado um sorteio.
Apenas participantes da Comunidade do Amigo conseguem enviar a foto para participar da ação.
* Para participar é necessário que o CPF cadastrado na Comunidade seja idêntico ao que consta no cadastro do Clube Amigo. Caso não seja é necessário que o participante acesse a Comunidade, http://clubeamigosuvinil.ning.com e clique em "Minha página > Configurações" para atualizar o CPF.
** Caso a foto não esteja relacionado ao tema, o participante terá os seus 10 pontos ganhos debitados.
Ao enviar a foto, o participante autoriza a veiculação da mesma no site da Comunidade do Amigo para efeitos de votação durante a ação e em caso de vitória autoriza também a veiculação da mesma no site e nos materiais de divulgação do Clube Amigo.

2.3 PROMOÇÃO EDITORA 3 – Período: 16/12/2013 a 31/01/2014
Os participantes deverão acessar o site do Clube Amigo e clicar em “Quero Assinar gratuitamente” na página Premiações > Promoção Editora 3. Ao clicar no link o participante será direcionado para o site da Editora 3, que solicitará o preenchimento completo do cadastro disponível no site com informações corretas e verdadeiras. Além do preenchimento completo do cadastro anteriormente citado, o participante deverá escolher um dos títulos disponíveis, dentre as opções de revistas apresentadas no ato de escolha.  Em até 24 (vinte e quatro) horas úteis o participante terá acesso ao download da edição escolhida, são 3 meses de assinatura digital ( para tabletes ou celulares com IOS e Android) gratuitamente e somente é permitido apenas uma assinatura por cadastro.
A configuração mínima para o aplicativo é iOS e Android 4.0. A versão digital pode ser lida em até 04 aparelhos, entre tablet e ipad.
Pelo objeto deste regulamento, o participante não terá nenhum custo de assinatura, durante aos 3 meses primeiros meses da assinatura digital, após esse período caso o cancelamento não seja efetuado os custos da assinatura são de responsabilidade do participante.
O Clube Amigo não se responsabiliza sobre o não recebimento do acesso ao download da edição escolhida ou quaisquer outros problemas relacionados a relação de consumo entre o participante e a Editora 3, sendo a Editora 3 única responsável.
2.4 NO RITMO DAS CORES – Período da Ação: De 13/12/2013 até 23/01/2014. Os participantes deverão acessar o site do Clube Amigo na página da ação para participar.  Serão 5 (cinco)  rodadas ao longo da ação. A cada rodada serão disponibilizados na página da ação no site www.clubeamigosuvinil.com.br, 5 (cinco)  violões  com as cores Suvinil 2014 e cada violão terá 04 (quatro) opções de cores, mas somente 1 (uma) cor é  “Tendência 2014”. Em cada um dos 5 (cinco) violões o participante deverá escolher entre as 4 (quatro) opções de cor qual é a correta.
Cada cor corretamente selecionada valerá 2 (dois) pontos, sendo assim, caso acerte todas as cores da semana o participante ganhará 10 (dez) pontos, que serão creditados automaticamente em seu extrato e poderão ser utilizados para resgate dos produtos do catálogo. Ao final da ação, todos os participantes que acertarem 100% (cem por cento) das cores ganharão os 50 (cinquenta) pontos da ação (teto máximo) e concorrerão a 2 (dois) violões autografados pelo cantor Luan Santana através de um sorteio aberto ao público a ser efetuado em 28/01/14 as 10:30h na Av. São Gualter, 596 – Alto de Pinheiros - São Paulo,
O prêmio final não poderá ser trocado por outro item e nem poderá ser convertido em dinheiro.
A Suvinil poderá suspender ou cancelar esta ação a qualquer momento sem aviso prévio aos participantes da mesma.

2.5 AÇÃO CÓDIGO PROMOCIONAL – JORNAL AMIGO - Período da Ação: De 06/03/2014 até 30/04/2014.
Os participantes ativos do Clube Amigo Suvinil que possuíam o endereço residencial completo cadastrado no Clube Amigo Suvinil em fevereiro de 2014 receberam o jornal do Clube Amigo Suvinil impresso, onde existe um código denominado “Código promocional” com nove dígitos.
O participante poderá  acessar a página da ação no site do Clube Amigo Suvinil e digitar o código promocional de nove dígitos, inserindo-o corretamente no campo indicado passará para a próxima etapa, que consiste em uma pergunta sobre o conteúdo do jornal enviado.
Os participantes que não receberam o jornal em suas residências também poderão interagir buscando o código no arquivo do jornal que está disponível no site do Clube Amigo (www.clubeamigosuvinil.com.br), seção “O Clube”, na página “Jornal Amigo”.
Caso o participante responda corretamente a pergunta, ganha 5 (cinco) pontos que são creditados automaticamente em seu extrato. Se a resposta estiver incorreta o participante deixa de ganhar os 5 (cinco) pontos e não poderá mais participar dessa ação novamente.
Cada participante só poderá responder a pergunta uma unica vez, portanto, a pontuação fica limitada aos 5 (cinco) pontos por cpf.
A Suvinil poderá suspender ou cancelar esta ação a qualquer momento sem aviso prévio aos participantes da mesma.

2.6 Participações nos QUIZZES do Clube Amigo Suvinil – Serão enviadas, periodicamente, diversas mensagens via SMS para participantes com celular cadastrado, as mensagens conterão perguntas relacionadas ao Clube Amigo ou à produtos da Suvinil. O participante que responder corretamente à pergunta, via SMS ou site, dentro do período de 48 (quarenta e oito) horas, ganhará uma quantidade pré-definida de pontos no Clube. Cada participante só poderá ganhar a pontuação uma única vez por mensagem enviada, sendo válida somente a primeira resposta recebida dentro do período, independentemente se for enviada via site ou SMS.

2.7 Videoaula – ação que ocorrerá durante todo o ano. Serão disponibilizados vídeos com aulas sobre produtos da Suvinil no site do Clube, ao final das aulas haverá um questionário sobre o conteúdo apresentado para que o participante possa interagir.

2.8 O Clube Amigo se reserva ao direito de dar pontos extras denominados Bônus durante todo o ano e a quantidade ficará a critério exclusivo da Suvinil, sem necessidade de divulgação prévia.
2.9 A Suvinil reserva-se ao direito de criar novas modalidades de pontuação e alterar a mecânica ou pontuações das ações acima estabelecidas para aprimoramento do Clube, contando com o prévio aviso aos participantes, por meio de material impresso, e-mail, mensagens SMS ou divulgação pelo sitewww.clubeamigo.com.br
2.10 Os pontos adquiridos pelos participantes permanecerão válidos por até 12 (doze) meses após a data em que os mesmos foram creditados. Pontos não utilizados nesse prazo vencerão automaticamente.
2.11.1 A Suvinil reserva-se ao direto de alterar a qualquer momento a data de vencimento dos pontos, informando previamente os participantes por meio de material impresso, e-mail, mensagens SMS ou divulgação pelo site www.clubeamigo.com.br, com antecedência de 30 (trinta) dias.
2.11.2 A Suvinil reserva-se o direto de bloquear os pontos dos participantes que permaneçam com o cadastro inativo em até 15 (quinze) dias após o envio de comunicação oficial do Clube por e-mail e/ou mensagens sms. E caso o cadastro do participante continue inativo por até 45 (quarenta e cinco) dias, a pontuação do mesmo será automaticamente cancelada.
2.12 Caso seja detectada alguma fraude no cadastro do participante o mesmo será bloqueado no Programa, sendo que toda a pontuação e todos os resgates efetuados serão cancelados e o participante ficará impossibilitado de participar do Clube.
2.13 Caso não haja participação nas ações em um período de até 06 (seis) meses, o cadastro será automaticamente bloqueado sem prévio aviso, então, o participante deverá entrar em contato com a central de atendimento do Clube para regularizar o cadastro.
2.14 A Suvinil poderá efetuar a cancelamento das ações existente no decorrer das mesmas ou até mesmo após a finalização das mesmas de acordo com o desempenho dos participantes, ou de acordo com quaisquer critérios a serem definidos pela Suvinil. O cancelamento das ações será comunicado através do site do Programa.

3. Premiação para os participantes

3.1 Catálogo de Prêmios
Entende-se como prêmios os produtos, serviços ou descontos em produtos e/ou serviços constantes dos catálogos de prêmios disponíveis no Site do Clube Amigo Suvinil (www.clubeamigosuvinil.com.br).

Os pontos conquistados pelos participantes no Clube Amigo Suvinil são validos para a troca de produtos do catálogo de prêmios disponível no Site do Clube Amigo Suvinil (www.clubeamigosuvinil.com.br). Caso o participante também tenha pontos em outras ações de relacionamento promovidas pela Suvinil, conquistados de acordo com as regras específicas e existentes dessas outras ações, conforme regulamento do Clube, os pontos conquistados no Clube Amigo Suvinil  serão somados automaticamente aos pontos conquistados nas mesmas, para que o participante possa usar todos os seus pontos para troca por prêmios.
Para as trocas de pontos conquistados pelos produtos disponíveis no catálogo de prêmios efetuadas através da Central de Atendimento do Programa, o participante deve obrigatoriamente informar a senha do site Clube Amigo Suvinil, não será permitido a realização de trocas sem que o participante informe a referida senha.
Os produtos e os pontos necessários para auferi-los poderão ser alterados, substituídos ou cancelados a qualquer momento a critério único e exclusivo da Suvinil.

Eventualmente poderão ser veiculadas nos catálogos informativos, Instituições ou Sociedades Beneficentes, permitindo aos participantes realizar doações de seus pontos acumulados a essas entidades. As doações de pontos acumulados pelos participantes a alguma Instituição Beneficente NÃO serão dedutíveis do Imposto de Renda, visto que os pontos doados não possuem valor pecuniário para os participantes.

O produto solicitado será entregue ao participante no endereço constante no cadastro do Clube Amigo Suvinil em até 30 (trinta) dias úteis após a solicitação do mesmo, via site ou central de atendimento.
Caso o participante não seja encontrado no endereço constante no cadastro do Clube,  seja  por ausência do mesmo no momento de entrega, por informações incorretas por parte do participante, mudança de endereço não-informada ou quaisquer outras que inviabilizem a entrega, a troca efetuada será cancelada e os pontos referentes à troca serão devolvidos ao saldo de pontos do participante. 
Os pontos acumulados pelos participantes poderão ser trocados por até 05 (cinco) unidades de cada produto do catálogo disponibilizado no site do Clube Amigo no período de 120 (cento e vinte) dias, sendo que para recargas o limite é de 3 (três) nesse a cada mês.
Os Vendedores e Gerentes participantes do Clube Amigo Suvinil que se desligarem ou forem desligados dos estabelecimentos do segmento de tinta (revendas diretas atendidas pela Suvinil ou revendas indiretas atendidas por distribuidores Suvinil), independentemente do motivo, perdem direito ao recebimento dos prêmios ganhos que por ventura ainda não tenham sido entregues até a data do seu desligamento.

3.2 Grande Prêmio Previsto para o fim do ano
3.2.1 Ao final do ano de 2013, o Clube Amigo Suvinil premiará os melhores pintores, que tiverem acumulado a maior quantidade de pontos entre 01 de janeiro de 2013 e 31 de Dezembro de 2013, somando todas as atividades do Clube Amigo Suvinil, exceto pontos bônus e pontos por treinamentos. Estes participantes serão premiados com a participação em uma viagem a ser definida pela Suvinil.

3.2.2 Caso o participante ganhador não queira participar do evento, o mesmo deverá formalizar oficialmente a negativa do aceite do prêmio;
3.2.3 Os premiados serão definidos por sua região de domicílio e a distribuição dos prêmios levará em conta o seguinte critério:

Regional Estados Vendedor / Gerente Pintor
Sul RS 1 1
PR 1 1
SC 1 1
Centro Oeste MT / MS / GO / DF 1 1
Brasilia 1 1
Norte AC / RO / AM / RR / AP / TO 1 1
SPC São Paulo Capital, ABCD, Vale do Parnaíba e Litoral 1 1
SPI Cidades do interior de SP e cidades do Triângulo Mineiro 1 1
Leste MG 1 1
ES 1 1
RJ 1 1
Nordeste Salvador 1 1
Total   10 10

 

3.2.4 Os Participantes vencedores receberão:

  • Transporte aéreo de ida e volta, para os que residem a mais de 400 km de distância da cidade do evento.
  • Hospedagem de uma noite em hotel para os que residem a mais de 1000 km de distância da cidade do evento.
  • Traslado entre o ponto de encontro a ser definido pela SUVINIL e o local do evento.
  • Em casos da impossibilidade do participante selecionado participar do evento oferecido como prêmio, por quaisquer fatos indiretamente relacionados ao Clube Amigo Suvinil, o mesmo perde direito ao premio, não cabendo direito de transferência para qualquer outra pessoa, seja parente ou amigo.

3.2.5 Cada participante só poderá ser eleito vencedor em uma única campanha. Caso o participante tenha os critérios necessários para ser eleito vencedor nas campanhas Clube Amigo e Campanha Regional,  a BASF definirá a seu único e exclusivo critério em qual campanha o participante será eleito vencedor.
3.3 Caso ocorra empate em número de participação nas interações, serão considerados 03 (três) critérios de desempate, sucessivos e excludentes entre si. Ou seja, aplicando-se o primeiro critério e havendo desempate imediato, o ganhador será definido de plano. Persistindo o empate, se passará ao segundo critério e assim por diante. Será considerado como primeiro critério de desempate, a conquista do maior número de pontos no menor espaço de tempo, durante a etapa vigente do Clube. O segundo será a menor quantidade de interações no mesmo espaço de tempo, e o terceiro critério de desempate será o maior número de pontos conquistados no Quiz, com o envio de respostas corretas, nesta ordem. Persistindo o empate, o vencedor será determinado por meio de sorteio a ser realizado pela administração do Clube Amigo Suvinil.

 

4. Considerações Gerais

A divulgação dos premiados irá ocorrer em até 45 (quarenta e cinco) dias após o encerramento de cada etapa de premiação, descritas no item 3.2 deste regulamento.

Os premiados serão informados a respeito de sua premiação através de telefonema, fax, e-mail ou carta.

Os contemplados ou participantes do Programa Clube Amigo autorizam a BASF S/A, com sede na Avenida das Nações Unidas, 14171, na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ sob o n° 48.539.407/0001-18 o uso de sua imagem, voz e nome para compor materiais promocionais e institucionais da BASF S/A, dentre os quais, mas não limitados ao Programa Clube Amigo Suvinil, com a publicação, reprodução, veiculação e/ou distribuição da IMAGEM por meio de qualquer mídia, seja ela impressa e/ou pela internet, a exemplo de, mas não limitado à folders, outdoors, internet, intranet, catálogos de produtos, mídia falada ou escrita, dentre outros. Essa autorização é por prazo indeterminado, é concedida de forma inteiramente gratuita (tanto para a BASF S/A quanto para a promotora do Programa) e destinada ao território nacional e internacional.

Os nomes dos ganhadores serão divulgados no site do Clube Amigo, via e-mail marketing, nos jornais dirigidos aos participantes do Clube Amigo Suvinil ou qualquer outro material de comunicação do Clube Amigo.

Será considerada para as premiações, as ações descritas no item 2 deste regulamento apuradas até a data final, ou seja, até 31 de Dezembro de 2013, sendo que a Suvinil não se responsabilizará por eventuais respostas não recebidas por atrasos no correio, ou erro no envio de SMS.

Excluem-se da participação nesta promoção: sócios e funcionários da Suvinil, bem como suas empresas associadas, funcionários da agência promotora e respectivos parentes em 1º grau e cônjuges, e ainda os profissionais residentes no exterior.

Ao efetuarem suas inscrições, os participantes estarão concordando totalmente com as normas contidas neste regulamento, sendo os casos omissos e as dúvidas porventura suscitadas solucionadas pela Suvinil.

Os ganhadores somente farão jus aos prêmios caso sejam efetivamente vendedores e gerentes das lojas do segmento de tintas (revendas diretas atendidas pela Suvinil ou revendas indiretas atendidas por distribuidores Suvinil) no período de apuração da premiação. Caso esta informação não possa ser comprovada, a Suvinil se reserva o direito de desclassificar o participante.

Serão de responsabilidade do participante as informações fornecidas à Administração do Clube Amigo no que diz respeito ao seu endereço, bem como dados para envio das comunicações e dos prêmios.

Caso algum prêmio saia de fabricação, o mesmo será substituído por produto similar em valor e especificações técnicas ou será excluído do catálogo de prêmios, ficando a critério da Suvinil a substituição ou exclusão do produto.
Os prêmios deverão ser conferidos pelo cliente no ato da entrega, e caso haja algum dano aparente (quebrado, amassado, riscado, etc.), o Participante deverá anotar no recibo da entrega a irregularidade encontrada, devolvendo o prêmio imediatamente, pois não serão aceitas desta forma quaisquer reclamações posteriores.
Em caso de recebimento de produtos com defeito de fabricação o participante tem até 30 (trinta) dias contados a partir do recebimento do produto para efetuar a reclamação junto a Central de Atendimento do Programa. Os defeitos comunicados nos 07 (sete) primeiros dias contados a partir do recebimento do produto ensejarão a troca do produto ou a devolução dos pontos utilizados na troca, após esse prazo e até o trigésimo dia contado a partir do recebimento do produto o participante deverá procurar uma assistência técnica autorizada para solicitar o conserto do produto com defeito em garantia.
O participante tem até 60 (sessenta) dias contados a partir da data da troca do produto para efetuar a reclamação junto a Central de Atendimento do Programa sobre a não entrega da troca realizada, após esse prazo não serão aceitas reclamações.

A Suvinil não se responsabiliza pelas especificações técnicas, manuseio e tampouco pela qualidade dos prêmios trocados pelos participantes. Quaisquer reclamações sobre tais prêmios devem ser efetuadas pelo participante, diretamente aos fornecedores dos bens trocados. 

As dúvidas não previstas neste regulamento serão individualmente analisadas pela Suvinil, cabendo a ela decidir a respeito, sendo soberana e incontestável a sua decisão.


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